Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, o comércio intensifica promoções e opções de presentes. Para orientar os consumidores, o Mato Grosso, por meio do Procon estadual, divulgou uma lista de cuidados importantes durante as compras.
Planejar os gastos e evitar dívidas são as principais recomendações do Procon. A secretária adjunta Cristiane Vaz destaca que o ideal é adquirir um presente compatível com o orçamento. “Pesquise preços, compare lojas físicas e virtuais e, se possível, utilize o aplicativo Nota MT, que oferece a ferramenta Menor Preço”, aconselha.
Ao optar por parcelamentos, o consumidor deve observar taxas de juros e o valor final do produto. Compras por impulso devem ser evitadas. Confira outras orientações do Procon:
- Cestas: Solicite por escrito a descrição dos produtos, data e horário de entrega. Verifique a validade dos alimentos.
- Flores: Pesquise preços com antecedência e verifique se há taxas adicionais de entrega e tipos de embalagem.
- Vale-presente: Exija informações claras na nota fiscal sobre valores, prazo de uso e lojas disponíveis para troca.
- Perfumes e cosméticos: Produtos devem conter informações em português, como validade, uso, composição e armazenamento.
- Bares e restaurantes: Valores de taxas, gorjeta e couvert artístico devem ser informados antecipadamente. Gorjetas são opcionais, e a cobrança de consumação mínima, taxa de desperdício ou multa por perda de comanda é ilegal.
- Hotéis e motéis: Compare acomodações, formas de pagamento e tempo de permanência. Os preços do frigobar devem estar visíveis, e a validade de alimentos deve ser verificada.
- Trocas: Só são obrigatórias em caso de defeito. Informe-se sobre a política da loja antes de comprar.
- Direito de arrependimento: Válido para compras feitas fora do estabelecimento. O consumidor pode desistir em até sete dias sem custos.
- Compras online: Cuidado com preços muito baixos e links suspeitos. Verifique CNPJ, endereço, canais de atendimento e taxas adicionais.
- Garantia: Todos os produtos têm garantia legal contra defeitos: 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para duráveis.
Em caso de dúvidas ou reclamações, os consumidores podem procurar o Procon local, usar o aplicativo MT Cidadão (via PROCON+) ou registrar a queixa na plataforma Consumidor.gov.br, disponível 24 horas por dia.
